|
Det kan være frugtbart at anlægge et
særligt udviklingsperspektiv på fokusgrupper og gøre dem
fremadrettede. Deltagerne bliver dermed en aktiv del af
undersøgelsen og går derfor fra at være informanter til at
være medspillere. Målet med udviklende fokusgrupper er at
forme, styrke og udvikle en indsats.
Udover at gøre den enkelte fokusgruppe
udviklende er der følgende muligheder for at anvende
fokusgrupper i følgende forskellige processer:
Fokusgrupper som start og afslutning på
undersøgelser
Som indledning kan fokusgrupper medvirke til at fastlægge
evalueringsdesign og indkredse, hvem der skal medvirke i
undersøgelsen. Det sikrer ejerskab og letter undersøgelsens
forløb. Som afslutning på en undersøgelse kan en fokusgruppe
bruges til at reflektere over resultaterne og gøre resultaterne
operationelle, så de kan implementeres.
Fokusgrupper som aktiv målrettet proces
Fokusgrupper kan også anvendes i en målrettet proces, hvor
interessenterne involveres aktivt i at udvikle en indsats.
F.eks. kan man først afholde en fokusgruppe med brugere og
siden med medarbejdere, som reflekterer over brugernes forslag
til forbedringer. Herefter behandler ledelsen forslagene, og
endelig diskuterer alle parter forslagene på en afsluttende
workshop. Fokusgrupperne bliver dermed en del af en målrettet
demokratisk proces, hvor idéer og forslag bliver til konkrete
løsningsforslag. En væsentlig sidegevinst er, at brugere,
medarbejdere og ledelse lærer at indgå i dialog om den
fremtidige service.
Værdsættende fokusgrupper
En tredje mulighed er at gennemføre det, man kunne kalde en
værdsættende fokusgruppe efter Appreciative Inquiry
filosofien. Metoden fokuserer på de bedste præstationer, som
hidtil har skabt værdi for deltagerne. Succeserne anvendes som
fundament for formuleringer af mulige fremtidsscenarier. Man
søger metodisk efter historier, fortællinger og erfaringer om,
hvad der virker, motiverer, giver energi, kreativitet og glæde.
På denne måde skabes et helt anderledes og positivt fundament
for anvendelsen af fokusgrupper.
|