|
I mange sammenhænge er det oplagt, at de ansatte
eller brugerne selv deltager aktivt
i at gennemføre en undersøgelse. Dette kan føre til, at der
bliver udarbejdet et koncept eller en virksomhedsplan, som har
ejerskab blandt så mange som muligt. Denne proces kan DMA/Research hjælpe
med.
En institution eller forvaltning ønsker ofte at
måle, hvordan borgerne vurderer en række aspekter ved at bo i de
forskellige boligområder.
En mulighed er selvfølgelig at bede et
konsulentfirma om at foretage en undersøgelse. En anden mulighed er,
at medarbejderne eller brugerne helt eller delvist selv gennemfører
undersøgelsen. Fordelen er at undersøgelsen i sig selv kan sikre
inddragelse og udvikling.
Gennemførelse af analysen
I forbindelse med gennemførelse af analyser og
undersøgelser er der en lang række elementer, som det er vigtigt at
have kendskab til for at sikre, at resultaterne har den nødvendige
kvalitet. Nødvendig viden kan f.eks. være relateret til at udforme
et spørgeskema: hvem skal man interviewe, og hvordan skal man
behandle data statistisk.
Hvis man selv ønsker at gennemføre en analyse,
kan det være en god idé at rådføre sig med DMA/Research, som kan
vejlede og undervise i forbindelse med de forskellige dele af undersøgelsen.
DMA/Research’ erfaringer kan inddrages i forbindelse med den samlede
tilrettelæggelse af undersøgelsen, så processen bliver så optimal
som mulig.
Eksempler
DMA/Research har via beboernes hjælp gennemført
spørgeskemaundersøgelser i boligforeninger i Århus Kommune.
Boligforeningerne har således fået et ressourcevenligt redskab til måling
og til i det hele taget at øge aktivitetsniveauet i foreningen.
DMA/Research har involveret frontmedarbejdere og ledelse i
deltagerorienteret evaluering, hvor brugere og medarbejdere indrages i
en fokusgruppeproces. Formålet er udover at indhente brugernes
kvalitetsvurdering, at lære medarbejdere og ledelse at gennemførende
tilsvarende undersøgelser fremover – og i det hele taget at kunne
opfange brugernes signaler bedre.
|