Internet- og Intranetbaserede undersøgelser er på hastig fremmarch indenfor mange analyseområder. Dette gælder både den deciderede "usability"-test, hvor man undersøger, hvordan en konkret hjemmeside fungerer og undersøgelser af mere traditionel art, hvor man bruger Internet eller Intranet til indsamling af data.

Kommunernes hjemmesider fungerer i stigende omfang som deres ansigt udadtil. Det er her, borgerne "henvender sig", når de har brug for informationer om institutionerne. Set i det lys er det væsentligt, at de kommunale hjemmesider fungerer efter hensigten, både når det gælder funktionalitet og indhold. En usability-test måler, om dette er tilfældet, og giver viden til at forbedre hjemmesiden.

Testen viser:

• hvordan hjemmesiden fungerer i relation til den udvalgte målgruppe
• hjemmesidens brugervenlighed
• hvor nem, hjemmesiden er at navigere på

Ved hjælp af e-panel.dk er det muligt via e-mail hurtigt og nemt at indsamle data fra et repræsentativt udsnit af danske Internetbrugere. Ved hjælp af demografiske data (eksempelvis bopæl, køn, alder, beskæftigelsessituation) på e-panelets medlemmer kan man på forhånd at udvælge de personer, der er relevante for undersøgelsen. DMA/Research rekrutterer medlemmerne i e-panelet vores øvrige undersøgelser.

Elektronisk dataindsamling er også anvendelig i forhold til afgrænsede målgrupper. Dette kunne f.eks. være undersøgelser blandt medarbejdere, hvor indsamlingen af data kan ske via Intranet, eller en brugerundersøgelse, der gennemføres via kommunens hjemmeside. Mulighederne er mange.