Den viden som virksomheden
har i form af interne data om kunderne, kan bl.a. udnyttes
til at gennemføre et målrettet salg af nye/flere produkter til de nuværende kunder.
DMA har udviklet et produkt, som via en analyse
af interne data, peger på de kunder, som er mest potentielle købere af ét eller
flere produkter.
Filosofien er - kort sagt - at de karakteristika,
som kendetegner de kunder, som allerede har produktet, kan anvendes til at finde
de mest potentielle kunder til at købe produktet.
Nedenfor ses et forløb fra et pengeinstitut, som vil
målrette en kampagne om boliglån:
I eksemplet når man frem til, at mere end halvdelen
af de kunder, som har både Visa/Dankort og Billån - de har allerede et boliglån.
Det tyder altså på, at de resterende kunder med
VisaDankort og Billån kunne være oplagte emner til at købe et Boliglån
- så det er disse kunder, som primært kontaktes under kampagnen.
I det forløb, som danner grundlag for eksemplet har man
- i forhold til tidligere "masse-henvendelser" - kunnet konstatere en besparelse på
75% i de direkte kampagneudgifter samt en 66% kortere tilbagebetalingstid,
når man ser på indtjeningen fra de ny boliglån i forhold til kampagneudgifterne.
Såfremt De vil vide mere om mulighederne, så kontakt DMA/Research på: 87 32 77 77
