Medarbejderne hos DMA/Research er naturligvis klædt på til arbejdsopgaven. Høje krav til relevant faglig baggrund ved ansættelsen og en løbende opkvalificering sikrer kompetente og engagerede medarbejdere, dedikeret til projektet. Udover ansvaret for igangsatte projekter indhentes løbende relevant specialviden og tendenser inden for det konkrete branche- eller sektorområde. Det sikrer et smidigt procesforløb samt gensidig videnudvikling til støtte for fremtidige projekter. Resultatet er, at DMA/Research handler proaktivt i forhold til vore kunder og tilfører ny viden. 

Under ledelse og supervision af erfarne projektledere foretager dygtige interviewere dataindsamling per telefon eller personligt med computerbaserede interview som væsentligt arbejdsredskab.

En særlig stab af højt kvalificerede og erfarne interviewere er i stand til at gennemføre interview på et højt organisatorisk niveau. Såvel telefonisk som personligt – og på en række forskellige sprog.

DMA/Research anvender WinCati, et avanceret CATI-system (Computer Assisted Telephone Interviewing), ved telefoniske undersøgelser. Systemet er netværksbaseret med 30 interview-stationer koblet op mod en central server, hvilket giver en lang række fordele i forbindelse med styring af dataind-
samling, her kan nævnes avanceret kvotestyring og realtime dataadgang.