Postale undersøgelser anvendes i vid udstrækning, særligt i forbindelse med undersøgelser af ikke-kommerciel karakter, hvor denne undersøgelsesmetode findes særligt velegnet.

Postale undersøgelser gennemføres ved udsendelse af et trykt spørgeskema til de personer, der skal deltage i undersøgelsen. Personerne som deltager i den postale undersøgelse er på forhånd udvalgt, og der kan være tale om en totalundersøgelse blandt alle relevante personer, hvor repræsentativiteten afhænger af svarprocenter. Efter udfyldelse af spørgeskemaet sender respondenten skemaet retur til DMA/Research i den svarkuvert, der er vedlagt spørgeskemaet. Som regel gennemføres en rykkerprocedure ved udløb af den angivne svarperiode.  

Fordelene ved postale undersøgelser

Ved postale undersøgelser kan der opnås adgang til et meget stort antal potentielle svarpersoner, samtidigt med, at den gennemsnitlige interviewpris er relativ lav. 

Der eksistere kun få begrænsninger i forhold til omfanget af spørgeskemaet sammenlignet med et telefonisk interview. Endvidere kan den enkelte deltagers anonymitet sikres totalt, hvilket giver en vis sikkerhed for oprigtige/ærlige svar fra respondenten, selv når følsomme emner behandles. 

Ved anvendelse af denne interviewmetode er der (som ved andre kvantitative teknikker) god mulighed for at opnå repræsentativitet i store populationer, såfremt der opnås en tilfredsstillende svarprocent.

DMA/Research har blandt andet gennem mange uddannelsesevalueringer og medarbejderundersøgelser opnået stor erfaring i at håndtere og gennemføre postale spørgeskemaundersøgelser med et stort antal respondenter.

Formidling af resultater

Data fra postale spørgeskemaer indtastes i et edb-program, hvor risikoen for fejlindtastninger minimeres. Herefter behandles data i statistikprogrammet SPSS og resultaterne præsenteres i overskuelige tabeller med relevante statistiske test. Resultaterne kan afleveres i papirform og/eller som SPSS, Excel, Access eller Ascii-fil. 

Alternativer

Alternativer til postale undersøgelser vil som regel være telefoniske interview eller Internet-baserede spørgeskemaer, hvor dette er muligt.