Personlige interview er særligt velegnede til belysning af særligt komplekse eller eksplorative problemstillinger. Personlige interview anvendes som et selvstændigt dataindsamlingsredskab eller som del af den indledende fase af et større analysearbejde, hvor interviewene fungerer som planlægningsinstrument for senere kvantitative faser i større analysearbejder.

Blandt de personlige interview kan der skelnes mellem nøgleinterview (kvalitative) og uformelle interview (kvantitative).

Nøgleinterview bruges for eksempel, når man ønsker at indhente ekspertvurderinger om mere komplekse forhold. Nøgleinterview kan også bruges til indhente centralt placerede interessenters holdninger til og vurderinger af givne problemstillinger. Personlige nøgleinterview gennemføres altid af erfarne konsulenter.

Uformelle interview kan bruges til at indhente enkeltpersoners holdninger, forventninger m.v. til for eksempel offentlig service – åbningstider, ventetider o.s.v. Uformelle interview gennemføres afhængig af formålet enten af erfarne interviewere eller konsulenter eventuelt med anvendelse af CAPI-baserede interview (Computer Assisted Personal Interviewing).