Markedssegmentering giver en omfattende indsigt i de forhold på kundesiden, der er afgørende for virksomhedernes indbyrdes forhold. Markedssegmentering belyser de forhold, der påvirker kundens efterspørgsel og er derfor bestemmende for, hvilke af markedets virksomheder der er konkurrenter og hvilke der blot er i samme branche. 

Metode

Segmentering består i at identificere de forskellige kundegrupper på markedet, hvis efterspørgsel adskiller sig markant i mellem grupperne, men ikke inden for grupperne. Således identificeres segmenter af en sådan økonomisk størrelse, at det er profitabelt at tilpasse relevante branche og produkt kriterier til det enkelte segment, for derved at opnå en mere klar position i kundens bevidsthed. 

Det kan være fordelagtigt at foretage en indledende undersøgelse med en kvalitativ teknik for at identificere forskellige efterspørgselsbestemmende faktorer i markedet. Den kvalitative undersøgelse følges derefter op med en kvantitativ undersøgelse, der vurderer den effekt de efterspørgselsbestemmende faktorer har. 

Anvendelse af resultaterne fra markedssegmenteringen

DMA anvender avancerede statistiske metoder til at identificere markedssegmenter og sikrer derved, at den information, der indsamles, anvendes optimalt. Segmenteringen anvendes til målrettet produkttilpasning og markedsføring på baggrund af de forskellige gruppers behov. 

Derved kan DMA levere målrettet information til vurdering af: 

Afsætningsmuligheder i de for virksomheden relevante segmenter. 

• Effekten af virksomhedens tiltag på virksomhedens kunder

• Effekten af virksomhedens tiltag på konkurrenternes kunder

• Effekten af konkurrenternes tiltag på virksomhedens kunder